¿Preguntas? ¡Respuestas!

Todos los apartamentos están equipados con Wi-Fi gratuito.
Los datos de acceso Wi-Fi son los siguientes:
Nombre de la red:

TheCloud

Contraseña:

Cloudaccess

Ahorremos energía juntos — ¡cada gesto cuenta!

• Bajen la calefacción un grado
• Suban el aire acondicionado/ventilador un grado, o abran la ventana para que entre aire fresco
• Ajusten el frigorífico a una temperatura media
• Enciendan el lavavajillas solo cuando esté lleno y usen el programa eco
• Apaguen las luces y el aire acondicionado/ventilador al salir del apartamento
• Reduzcan el consumo de agua
• Cierren ventanas y puertas al salir del apartamento
• Ventilen en ráfagas cortas en lugar de dejar la ventana entreabierta

¡Gracias por su colaboración!

Con gusto le reservamos una plaza de aparcamiento en nuestro garaje durante su estancia. Tenga en cuenta que se aplica un suplemento de 15 € por noche y por coche. Puede abonar el importe cómodamente en línea por adelantado, o como máximo a su llegada, a través de nuestro equipo.

Puede aparcar su bicicleta en nuestro garaje. Si desea guardar una bicicleta de alto valor, por favor hable con nuestro equipo.

Por favor, deposite la basura en los contenedores previstos en los pasillos (amarillo: plástico, verde: papel y marrón: resto), que se vacían diariamente. Al marcharse, puede dejar la basura en el apartamento; nosotros nos encargaremos de ella durante la limpieza final.

Le rogamos que salga antes de las 11:00. Al abandonar el apartamento, deje la tarjeta de la habitación sobre la mesa y cierre la puerta. Tenga en cuenta que cobraremos un importe fijo de 100 € en caso de pérdida de la tarjeta de la habitación. Una salida más tardía es posible hasta el mediodía, previo acuerdo. Por favor, contacte con nuestro equipo para ello. Si su salida es anterior a la prevista, le agradeceríamos que nos avisara con un día de antelación, para poder organizar mejor nuestro servicio de limpieza.

¿Le gustaría explorar la zona sin preocuparse por su equipaje? Llámenos antes de su llegada o hable con nuestro equipo durante su estancia. Con gusto guardamos su equipaje en nuestro trastero antes de la llegada o después de la salida. El equipaje se deposita bajo su responsabilidad: por favor, no deje objetos de valor.

Policía | Bomberos | Médico de urgencias

+49 112

Hospital St. Josefs | Sautierstraße 1 | 79104 Freiburg

+49 761 27 22-1

Oficina THE CLOUD | Stühlingerstr. 21 | 79106 Freiburg

+49 761 600 466 80

Por favor, introduzca sus datos de facturación en nuestro sistema para huéspedes antes del día de salida. Recibirá automáticamente una factura en la dirección de correo electrónico indicada el día de la salida. El acceso a nuestro sistema para huéspedes lo recibirá unos días antes de la llegada.

Todos nuestros apartamentos son para no fumadores. Nos reservamos el derecho a facturar, a su valor de reposición, cualquier daño al mobiliario causado por quemaduras. Los costes adicionales de limpieza especial se facturarán a 300 €.

¿Le ha gustado su estancia y le gustaría volver? Visite nuestra página de inicio o llámenos al +49 761 600 466 80 .

Con gusto le ayudaremos a elegir el apartamento ideal para su próxima visita.

Su apartamento dispone de lavadora. Si tiene alguna pregunta al respecto, por favor contacte con nuestro equipo.

El apartamento cuenta con una cocina que se entrega limpia y completamente abastecida. Por favor, guarde la vajilla, los cubiertos y las ollas en los armarios solo cuando estén limpios.

Por favor, no se duche fuera de la cabina de ducha. Por favor, mantenga el baño lo más seco posible.

Para estancias de al menos 7 días, ofrecemos una limpieza intermedia gratuita bajo petición. Esta incluye la limpieza de los suelos, el cambio de toallas, la retirada de la basura, la reposición de papel higiénico, cápsulas de café y jabón, así como una limpieza rápida del baño y la cocina. Una limpieza intermedia adicional, con el intervalo que desee, está disponible por 25 € por limpieza. Por favor, contacte con nuestro equipo para organizarla.

Al salir, pedimos a nuestros huéspedes que dejen el apartamento barrido y con la vajilla limpia. La suciedad excesiva se facturará según el esfuerzo necesario, con un mínimo de 25 €. Como depósito de garantía, conservamos los datos de su tarjeta de crédito o de su pasaporte. Estos datos se eliminan de forma irrevocable el día de su salida.

1. Das Erste HD
2. ZDF HD
3. RTL Television
4. SAT.1
5. ProSieben
6. VOX
7. RTL2
8. Kabel eins
9. SIXX
10. Sat.1 Gold
11. ProSieben MAXX
12. VIVA/Comedy Central
13. Super RTL
14. Disney Channel
15. Kika HD
16. Arte HD
17. PHOENIX
18. Tagesschau24
19. ZDF_neo HD
20. ZDFinfo
21. EUROSPORT 1
22. SPORT1
23. Kabel eins Doku
24. DMAX
25. CNN
26. N-tv
27. N24
28. France 24 (en Français)
29. France 24 (en inglés)
30. France 24 (en árabe)

Transporte público

Parada Eugen-Martin-Straße (aprox. 5 minutos a pie)
Tranvía línea 2, dirección Günterstal
Centro de la ciudad — aprox. 15 minutos — bajar en Bertoldsbrunnen
Estación central — aprox. 11 minutos — bajar en Hauptbahnhof

Restaurantes

Purino ~ italiano — Paul-Ehrlich-Str. 5 (aprox. 3 minutos a pie) — Horario: lun–jue 11:30–22:00, vie–sáb 11:30–23:00, dom 11:30–22:00
Urban Eight ~ alemán — Zollhallenstr. 5 (aprox. 7 minutos a pie) — Horario: todos los días aprox. 9:00–15:00 (desayuno y almuerzo)
Wirtshaus zum alten Zöllner ~ alemán — Neunlindenstraße 1 (aprox. 7 minutos a pie) — Horario: mar–sáb 17:00–00:00, dom 17:00–22:00, cerrado los lunes
Die Kantina ~ alemán — Berta-Ottenstein-Straße 3 (aprox. 1 minuto a pie) — Horario: lun–vie 11:30–00:00 (cocina caliente hasta las 22:00), sáb+dom 15:00–00:00 (cocina caliente hasta las 22:00)
UNKAI ~ asiático — Ellen-Gottlieb-Straße 18 (aprox. 1 minuto a pie) — Horario: mar–jue 17:30–23:00, vie+sáb 17:30–00:00, dom 11:30–23:00, cerrado los lunes (los horarios varían ligeramente según la fuente; consulte directamente en caso de duda)
Mr Döner Güterbahnhof ~ comida rápida/kebab — Ellen-Gottlieb-Straße 16 (aprox. 1 minuto a pie) — Horario: lun–vie 11:00–22:00, sáb+dom 12:00–22:00

Supermercado

Kaufland: Waldkircher Str. 57 (aprox. 10 minutos a pie) — Horario: lun–sáb 7:00–22:00, cerrado los domingos
Edeka Rees: Zita-Kaiser-Str. 1 (aprox. 4 minutos a pie) — Horario: lun–sáb 8:00–21:00, cerrado los domingos

Abierto domingos y por la tarde: Lemi-Supermarkt en la estación central (aprox. 11 minutos en tranvía) — abierto todos los días de 8:00 a 22:00, incluidos domingos y festivos

Panadería

Die Kaiserin am Güterbahnhof: Ingeborg-Krummer-Schroth-Str. 31 (aprox. 1 minuto a pie)
Heitzmann Bäckerei: Ellen-Gottlieb-Str. 2 (aprox. 3 minutos a pie)
Till und Brot: Zita-Kaiser-Str. 4 (aprox. 3 minutos a pie)
Panadería en Edeka Rees: Zita-Kaiser-Str. 1 (aprox. 4 minutos a pie)

Droguería

dm-drogerie markt: Ellen-Gottlieb-Straße 2 (aprox. 3 minutos a pie) — Horario: lun–sáb 8:00–20:00, cerrado los domingos

Correos / punto de paquetería

Servicios postales (paquetes, sellos) disponibles en el estanco dentro del Kaufland: Waldkircher Str. 57 (aprox. 10 minutos a pie), en el horario de la tienda lun–sáb 7:00–22:00

Banco / cajero automático / cambio de divisas

Sparkasse
Cajero automático cerca de Die Kaiserin

Farmacia

Farmacia en Kaufland: Waldkircher Str. 57 (aprox. 10 minutos a pie)

Alquiler de bicicletas

El servicio de alquiler de bicicletas frelo cuenta con numerosas estaciones repartidas por toda la ciudad — ideal para explorar Friburgo y sus alrededores en bicicleta con total libertad.

Messe Freiburg y estadio del SC Freiburg

El recinto ferial Messe Freiburg está a solo unos minutos (aprox. 0,6 km). El estadio del SC Freiburg está a unos 35 minutos a pie (aprox. 2,8 km) o a pocas paradas de tranvía — ideal para visitantes de ferias y aficionados al fútbol que quieran asistir a un partido en casa o como visitantes.

Catedral de Friburgo y mercado de la catedral (productores locales de frutas, verduras, artesanía, etc.)

Horario del mercado
De lunes a viernes, 7:30 – 13:30
Sábados, 7:30 – 14:00
Dirección: Münsterplatz
Aprox. 1 minuto a pie desde Bertoldsbrunnen
Visitas a la iglesia
De lunes a sábado, 10:00 – 17:00
Domingos y festivos, 13:00 – 19:00
Visita a la torre
De lunes a sábado, 10:00 – 16:00
Domingos y festivos, 13:00 – 16:00

Las mascotas son muy bienvenidas. Por el trabajo de limpieza adicional que esto conlleva, cobramos una tarifa plana de 15 € por noche y animal. Por favor, registre a su mascota antes de la llegada.

Con gusto le proporcionamos una cuna y una trona de forma gratuita. Simplemente resérvelas antes de su llegada, o pregunte a nuestro equipo durante su estancia.

Le rogamos que respete el descanso nocturno entre las 22:00 y las 6:00. Los apartamentos, su mobiliario y cualquier otro bien no deben dañarse. Tenga en cuenta que los daños ocasionados serán facturados.

El precio del alquiler incluye ropa de cama, toallas, paños de cocina, líquido lavavajillas y bolsas de basura. Además, le proporcionamos cápsulas de café para la cafetera, detergente para la lavadora, así como sal y pimienta. No dude en avisarnos si necesita reposición o cualquier otra cosa. La limpieza final también está incluida en el precio.

Por personas adicionales, cobramos 15 € por noche y persona.

Encontrará aquí un plano digital de la ciudad: Descargar plano de la ciudad en PDF.

¿Se ha roto algo en el apartamento? Por favor, contacte de inmediato con nuestro equipo — teléfono +49 761 600 466 80 o correo electrónico a office@thecloud-freiburg.de . Encontraremos una solución juntos.

Muchos apartamentos disponen de un sofá cama para personas adicionales. Encontrará la ropa de cama y las toallas correspondientes en el armario. Si tiene alguna pregunta sobre su uso, no dude en contactarnos.

Agradecemos sus sugerencias e ideas de mejora. Si algo no cumple con sus expectativas, por favor háganoslo saber de inmediato para poder solucionarlo durante su estancia.
La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad.

En la página web de la VAG (empresa de transporte público de Friburgo) encontrará los planos de la red en PDF para descargar, así como los horarios.

Disponemos de un ventilador gratuito para los días calurosos de verano. Si necesita uno adicional, por favor contacte con nuestro equipo.

¿Tiene frío? Por favor, contacte con nuestro equipo — con gusto le llevaremos un calefactor a su apartamento.